Política de Privacidad de Peak Brews

En Peak Brews, ubicado en Paseo del Embarcadero, Madrid, Madrid, 28011, España, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, nuestras reservas en línea y los servicios ofrecidos en nuestra acogedora tetería.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:

• Información Personal que Usted Proporciona Directamente: Esto incluye el nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono (para reservas o pedidos), y datos de pago cuando realice reservas en línea o compre nuestros productos. También podemos recopilar preferencias alimentarias o alergias si usted las proporciona para una mejor experiencia en nuestra tetería.
• Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de visita, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y su dirección IP. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de Reservas y Eventos: Si reserva una mesa o un evento a través de nuestro sitio, recopilamos los detalles de la reserva, como la fecha, la hora, el número de personas y cualquier solicitud especial que usted nos comunique.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento para un fin específico, como el envío de boletines informativos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, como gestionar su reserva o un pedido.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan. Esto incluye la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Prestar Nuestros Servicios: Gestionar sus reservas, procesar pedidos y personalizar su experiencia en nuestra tetería.
• Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionalidad, la presentación de nuestro menú y la experiencia del usuario.
• Comunicación: Enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones importantes y, si ha dado su consentimiento, información sobre nuestras promociones y eventos especiales.
• Seguridad y Prevención del Fraude: Proteger nuestro sitio web, nuestros clientes y nuestros servicios.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, plataformas de reserva en línea, análisis web). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los servicios que nos proporcionan.
• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

5. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención puede variar según el tipo de datos y el propósito de su procesamiento.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el GDPR y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados a continuación.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "última actualización". Le animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: 20 de octubre de 2023

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: